Apple iPhone 11 modellerinde yaşanan sorun için bir açıklama yaptı ve tamir programı başlattı.
Bahsedilen sorun ise üretimden kaynaklı olan bir ekran dokunmatik sorunu. Sorunun detayları neler ve başlatılan tamir programından yararlanabilecek kullanıcılar kimler? Bu soruların detayı yazımızda.
iPhone 11 Ücretsiz Tamir Programından Kimler Yararlanabilecek ?
İlk olarak sorunun detaylarından bahsederek detaylara başlayalım. Sadece iPhone 11 cihazlarında yaşanan sorun, dokunmatik ekranın çalışmamasına sebep oluyor. Ekran modül üretimi sırasında yaşandığı söylenen bir sorun nedeniyle oluştuğu , telefonun ekranının donanımsal bir arıza ile gündeme gelmesine neden oluyor ve kullanıcılar buna çok fazla müdahale edemiyor.
Üretim hatası olarak kabul edilen sorun 2019 Kasım ve 2020 Mayıs tarihleri arasında üretilen iPhone 1ı modellerini etkiliyor. Apple bu sorun için Pro ya da Max modellerinde herhangi bir sıkıntı olmadığı da açıklandı.
Apple’ın başlattığı tamir programında, kullanıcıların önce cihazlarını kontrol ettirmeleri gerekiyor. Apple bu problem için bir sayfa oluşturdu ve ücretsiz tamir programına dahil olan tüm iPhone 11 modellerinin bu sayfa üzerinden tespit edilmesini sağlıyor.
Ekran dokunmatiği kısmında sorun yaşayan kullanıcıların önce bu sayfa üzerinden bir doğrulama yapması ve kontrolde bulunması gerekiyor. Eğer cihazınız programa dahil olan modellerden biriyse, o zaman yapmanız gereken yetkili adreslere başvurmak olacak.
Bir konuda daha açıklama yapmakta fayda eğer iPhone 11 kullanıcıları daha önce böyle bir sorun yaşamış ve ücretli olarak cihazlarını tamir ettirmişse, yine Apple’a başvuruda bulunmak gerekiyor. Çünkü bu kullanıcılar için de Apple geri ödeme yaparak kullanıcıların zararını karşılıyor.
Tüm bu bildirimlerin ardından iPhone 11 ücretsiz tamir programı için onarım limiti uygulamasının yapılabileceği de söylendi. Fakat net olarak onarım limiti gelip gelmeyeceği konusunda bir açıklama yok.
Unutmadan cihazınızın programa dahil olup olmadığını buradan ya da İletişim bölümündeki telefon numaralarımızı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz